سامانه کیمن‌وب علاوه بر ارائه امکانات کامل برای مدیریت و انتشار نشریات علمی، خدمات پشتیبانی ویژه‌ای را نیز در اختیار مشتریان خود قرار می‌دهد. تیم فنی کیمن‌وب با پشتیبانی رایگان یک‌ساله پس از نصب، همراه شما خواهد بود تا مشکلات فنی را به سرعت حل کند. پس از دوره رایگان، کاربران می‌توانند از خدمات پشتیبانی سالانه با به‌روزرسانی‌های جدید و مشاوره‌های اختصاصی بهره‌مند شوند. همچنین سامانه قابلیت نصب روی سرورهای اختصاصی یا سرورهای بهینه‌شده کیمن‌وب را دارد تا بهترین عملکرد و امنیت را تضمین نماید.